"Mia Chatbot" ist erste digitale Assistentin in bosnischen Städten

Geburtsurkunden, Informationen über den Ablauf von Trauungen auf dem Standesamt, Registrierung von Unternehmen und die Vergabe von Stipendien werden nun in den Städten Laktaši und Bijeljina in der Teilrepublik Srpska mit wenigen Klicks bequem online zu bekommen sein. Die App "Mia Chatbot" wurde von der Stadt Laktaši in Zusammenarbeit mit der deutschen Regierung entwickelt. Nutzer*innen können dank digitaler Assistenz 24/7 an allen Wochentagen per Facebook oder über die App Viber Anträge online stellen. Sie übernehmen nur die Portokosten für die Zustellung der Unterlagen an die Wohnadresse. Laktaši ist nicht nur als Geburtsort des kontroversen Politikers Milorad Dodik bekannt. Sie hat auch das höchste Pro-Kopf-Einkommen in der Republika Srpska. Die Financial Times habe sie​, wie die lokalen Stadtvertreter*innen gerne hervorheben, zur begehrtesten Kleinstadt für Investi​tionen in Europa erklärt.​​