Kanton Sarajevo treibt Digitalisierung im öffentlichen Dienst voran

​Der Kanton Sarajevo (KS) entwickelt sich zum Vorreiter der Digitalisierung in Bosnien-Herzegowina. Der Prozess der Digitalisierung und digitaler Transformation im Kan​ton zielt auf die Modernisierung der öffentlichen Verwaltung und öffentlicher Dienstleistungen nach den Prinzipien der Wirtschaftlichkeit, Effizienz und Verfügbarkeit ab. Demnächst soll eine Reihe digitaler Transformationsprojekte realisiert werden. Vor kurzem wurde der Entwurf des ersten E-Portals des Kantons Sarajevo, ein Digitalisierungs-Pilotprojekt öffentlicher Dienste, fertiggestellt. Dieses soll zunächst eine bestimmte Anzahl vollständig digitalisierter Verwaltungsverfahren enthalten, wo Bürger*innen und juristische Personen bestimmte Anträge online stellen können und diese von den zuständigen Behörden entsprechend beantwortet werden. Danach soll dies auch auf die Dienstleistungen aus den Bereichen Wirtschaft, Bildung, Tourismus, Gesundheitswesen und sozialer Schutz ausgeweitet werden.