Ab 2019 müssen die Zagreber BürgerInnen ihre Anträge bei der Zagreber Stadtverwaltung nicht mehr postalisch stellen. Der Amtsweg soll dann nicht mehr persönlich mit Papier und Stempel, sondern per Mausklick getätigt werden können. In den kommenden zwei Jahren soll die Stadt Zagreb an das landesweite System "E-BürgerInnen" angegliedert werden. So werden BürgerInnen ihre Geburtsurkunden, Heiratsurkunden und sonstige Beschlüsse selbst ausdrucken können, da sie mit einem digitalen Stempel versehen werden. Jährlich werden 1,6 Mio. Anträge gestellt (rund 6.500 pro Tag). Das neue System wird die Arbeit sicherlich erleichtern.