Die Regierung Serbiens hat Bürger*innen und Vertreter*innen der Wirtschaft aufgerufen vermehrt die neue Kommunikationsmöglichkeit mit der Verwaltung, den Viber-Chatbot "Serbien schafft Alternativen" zu nutzen. Der Viber-Chatbot gibt Informationen über die elektronische Firmenregistrierung, über vereinfachte Beschäftigungsverfahren, Forschungs- und Entwicklungsförderungen, Innovationsinfrastruktur und anderen Maßnahmen in Bezug auf einfache digitale Unternehmensleistungen. Die Nutzer*innen können sich auch über die gesetzlichen Richtlinien und Steuerbefreiung informieren oder sich Know-how von in- und ausländischen Expert*innen holen. Derzeit verfügt diese Plattform über rund 1.300 Nutzer*innen.