13.968 BürgerInnen kontaktierten im Vorjahr die Ombudsmann-Institution in Bosnien-Herzegowina (The Institution of Human Rights Ombudsman of Bosnia and Herzegovina). Insgesamt wurden 3.160 Beschwerden eingereicht - 183 mehr als im Jahr 2016. Die meisten Beschwerden betrafen die Verletzung der Bürgerrechte und der politischen Rechte. Die BürgerInnen beklagten sich über alle Formen von Diskriminierung, auch über Verletzungen der Kinderrechte.