Bosnien-Herzegowina hat schlechtestes Dienstleistungsangebot

Bosnien-Herzegowina befindet sich auf dem letzten Platz, bei der Qualität von Dienstleistungen in der Region. Dies zeigte eine Umfrage der Agentur "Heraklea". TestkäuferInnen besuchten in Bosnien-Herzegowina und in den Ländern der Region 800 verschiedene Objekte, wie Autosalons, Banken, Tankstellen, Supermärkte usw. Bewertet wurden fünf Kriterien: Begrüßung, Reaktion auf Wünsche von KundInnen, Produktkenntnis, Angebot weiterer Produkte, Verabschiedung und Danksagung für den Einkauf. Die führende Rolle in der Region nahm auch heuer Slowenien ein, gefolgt von Kroatien, Montenegro und Serbien.